Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại skq30

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân nào được thu thập, vì sao chúng tôi cần chúng và bạn có quyền gì đối với thông tin đó.

Minh bạch dữ liệuQuyền truy cập & chỉnh sửaMã hóa giao dịchChính sách cookie rõ ràng
skq30 Quyền riêng tư của bạn tại skq30
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ khi bạn cần hỏi về dữ liệu

Bất kỳ lúc nào bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn không cần phải tự tìm hiểu một mình — hãy nhắn qua kênh phù hợp nhất, chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và hướng dẫn cụ thể từng bước. Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ chat ngay trên nền tảng để hỏi về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính bạn qua mã OTP trước khi trao đổi bất kỳ thông tin tài khoản nào…
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân — chỉnh sửa, xóa hoặc yêu cầu bản sao.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin bạn

Mỗi lớp bảo vệ được thiết kế quanh một nguyên tắc: dữ liệu của bạn chỉ phục vụ việc vận hành tài khoản, không hơn. Từ cookie cho đến lịch sử nạp rút qua ví điện tử, mọi thứ đều có quy trình kiểm soát rõ ràng. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể mà chúng tôi áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư khi bạn sử dụng skq30 trên điện thoại hoặc máy tính, dù bạn đang ở bất kỳ đâu trong các khu vực được phép truy cập theo luật địa phương.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập từ trình duyệt điện thoại hay máy tính — thông tin đăng nhập, số ví…

Quản lý cookie minh bạch

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể xem danh sách cookie đang hoạt động trong cài đặt trình duyệt và tắt cookie không thiết yếu bất cứ…

Bảo mật tài khoản hai lớp

Ngoài mật khẩu, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian bạn còn tài khoản hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật thông tin sai lệch hoặc xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết.

Giới hạn chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán — như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Chúng tôi tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn hay gửi đến đội ngũ hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư, bảo mật dữ liệu và cách kiểm soát thông tin cá nhân trên tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn trực tiếp qua chat — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và hướng dẫn cụ thể từng bước.

Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mã giao dịch và số ví cũng được ghi nhận để đối soát. Tất cả được mã hóa ngay khi tiếp nhận.

Chỉ đối tác cổng thanh toán — tức các hệ thống xử lý của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhận thông tin giao dịch ở mức tối thiểu để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Ngoài phạm vi này, không bên thứ ba nào tiếp cận được dữ liệu thanh toán của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đội ngũ sẽ xử lý yêu cầu xóa. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện của bạn. Bạn hoàn toàn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường. Cookie thiết yếu giữ cho bạn không bị đăng xuất giữa chừng.

Mỗi khi cập nhật, chúng tôi đăng phiên bản mới tại trang này kèm ngày có hiệu lực. Nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến cách xử lý dữ liệu hiện tại của bạn, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản để bạn xem xét trước.

Dữ liệu tồn tại suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin sẽ được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Hoàn toàn. Kết nối SSL được áp dụng cho mọi thiết bị — dù bạn mở trình duyệt trên điện thoại Android, iOS hay máy tính. Quy trình đăng nhập OTP hai lớp cũng không khác nhau giữa các nền tảng, nên dữ liệu luôn được bảo vệ đồng nhất.

Mở phần cài đặt tài khoản, chọn thông tin cá nhân và gửi yêu cầu thay đổi. Hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại hoặc email cũ để xác nhận bạn là chủ tài khoản. Sau khi xác minh, thông tin mới được cập nhật ngay lập tức.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay cung cấp dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ phục vụ vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua các kênh nội địa và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn liên hệ.

Được. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu dữ liệu trong cài đặt tài khoản hoặc nhắn chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu cá nhân đang lưu trữ — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch thanh toán và nhật ký đăng nhập.